RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS

Les réservations nécessitent un acompte non remboursable de 25% du montant total de votre séjour.. Le solde restant sera dû 60 jours avant votre date d’arrivée et une fois payé, il n’est pas remboursable. Le défaut de s’assurer que le paiement nous parvienne à cette date peut entraîner l’annulation du séjour.

Si une réservation est faite moins de 60 jours avant votre date d’arrivée, le montant total sera dû au moment de la réservation de votre séjour.

PRIX

Les prix comprennent l’électricité, le gaz, l’eau et la fourniture des draps et serviettes de toilette, mais ne comprennent pas les serviettes de toilette à utiliser en dehors du gîte ou autour de la piscine.  Veuillez apporter vos propres serviettes de piscine ou nous pouvons fournir des serviettes de piscine pour une petite charge.
En hiver, un panier de bois de chauffage est inclus pour le poêle à bois.

CONTRAT

Lorsque vous payez votre acompte, nous vous enverrons un reçu incluant les détails de votre séjour. La réservation et le paiement sont considérés comme l’établissement d’un contrat légal.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Il est recommandé de souscrire une assurance pour protéger le risque d’annulation au moment de la réservation et pour les frais médicaux, la couverture bagages, etc. à l’étranger.

Dans le cas où vous devez annuler une fois le solde de votre séjour payé, nous ferons tout notre possible pour faire une nouvelle réservation de l’hébergement. Si nous réussissons, nous vous rembourserons la différence moins l’acompte.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation déjà effectuée en cas d’indisponibilité des installations du gîte pour des raisons imprévues ou indépendantes de notre volonté (tempête par exemple). Un remboursement complet de l’argent, y compris le dépôt, sera fait au vacancier dans ces circonstances, mais nous, les propriétaires, ne sommes pas sous aucune autre responsabilité.

ARRIVÉE ET DÉPART

Votre gîte sera disponible à partir de 15h30 le jour de votre arrivée et devra être libéré avant 10h30 le jour de votre départ afin de laisser suffisamment de temps entre les clients pour s’assurer que la propriété est prête .
Veuillez nous contacter si vous souhaitez arriver avant 15h30 ou après 20h.

DÉPÔT DE DOMMAGES

A l’arrivée, une caution de 100,00 euros vous sera demandée. Tout dommage ou nettoyage excessif sera déduit de ce montant. Au départ, après avoir inspecté votre logement et vos installations, votre dépôt de garantie vous sera restitué.

S’il vous plaît, faites-nous savoir si quelque chose est cassé, pour que nous puissions le remplacer.

CHIENS

Un maximum de 2 chiens est permis dans le gîte.

Nous n’acceptons pas les chiens de catégorie 1 ou 2, notamment les Staffordshire et American Staffordshire Terriers (pit bulls), Tosa Inu, Boerbull Mastiff, Rottweiler (les NB Staffordshire Bull Terriers sont exclus de la liste ci-dessus).

Vous devez nettoyer après votre (vos) chien(s).

PROPRETÉ / NETTOYAGE

Votre gîte sera nettoyé avant votre arrivée. Veuillez laisser le gîte, l’extérieur et le barbecue propres à votre départ.

Si vous avez besoin de nos services de nettoyage, veuillez nous en informer au moment de votre réservation ou pendant votre séjour.

EFFETS PERSONNELS / OBJETS DE VALEUR

Nous déclinons toute responsabilité pour les effets personnels laissés à l’intérieur ou à l’extérieur du gîte à tout moment. Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez laisser vos objets de valeur dans un endroit sûr. Nous les stockerons pour vous à vos risques et périls.

PISCINE OUVERTE DE JUIN À SEPTEMBRE

Veuillez vous assurer d’avoir lu le règlement affiché par la piscine.
La piscine n’est pas gardée ou surveillée, donc tous les enfants doivent être surveillés par un adulte en tout temps car les propriétaires ne peuvent être responsables de leur sécurité.
Pas de plongée, pas de tabac, pas de verre (plastique seulement), pas de chiens autour de la piscine à tout moment.
Les serviettes de piscine ne sont pas fournies – veuillez apporter vos propres serviettes de bain ou nous faire savoir lors de la réservation si vous souhaitez les louer chez nous.

BICYCLETTES

Des vélos sont disponibles pour une petite charge.  Veuillez apporter votre propre casque de vélo et autres accessoires de sécurité.

FUMÉE

Il est interdit de fumer à l’intérieur du gîte ou autour de la piscine.

LES INVITÉS DES CLIENTS

Vos invités sont les bienvenus aux Gîtes La Forêt de Tessé, mais doivent s’inscrire dès leur arrivée.  S’ils souhaitent utiliser les installations de loisirs, il y aura une petite charge.

RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables d’un défaut temporaire ou d’un arrêt de la fourniture de services publics, d’une perte, d’un dommage ou d’une blessure causés par des conditions météorologiques défavorables.

STATIONNEMENT

Le stationnement de votre véhicule se fait à vos propres risques.

PLAINTES

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous passiez des vacances agréables.  En cas de problème, veuillez nous le signaler immédiatement. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour résoudre le problème. Les propriétaires se réservent le droit d’entrer dans la propriété à tout moment raisonnable pour traiter toute plainte et effectuer toute réparation jugée nécessaire à la propriété ou à l’équipement. Nous regrettons de ne pas être en mesure de résoudre les problèmes soulevés après la fin de vos vacances.