COMMENT RECUEILLONS-NOUS L’INFORMATION ?

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de renseignements sur notre site Web.
Lorsque vous nous téléphonez ou nous envoyez un courriel pour faire une demande de renseignements
Lorsque vous faites une réservation avec nous sur la page Commander
Lorsque vous réservez par téléphone ou par courriel

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons recueillir la totalité ou une partie des renseignements suivants vous concernant :

Noms et coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse postale
L’âge de vos enfants
Détails de la carte de crédit/débit
Exigences particulières telles que celles relatives à tout handicap ou condition médicale pouvant affecter la réservation que vous avez choisie.

Lorsque vous utilisez notre système de réservation en ligne, vous serez invité à entrer votre nom, votre adresse et les détails de votre carte de crédit/débit sur notre page Commander. Les informations de votre carte de crédit/débit sont cryptées pour atteindre le système Stripe, qui est un processeur de paiement tiers. Ces renseignements sont recueillis par Stripe directement afin de recevoir les paiements autorisés pour votre dépôt ou votre paiement de solde et vous devriez vous référer à la Politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails sur la façon dont ils seront utilisés par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons les informations de votre carte de crédit/débit.

Lorsque nous vous envoyons directement par courriel une facture pour payer votre acompte ou le solde de vos vacances, vous paierez par carte de crédit/débit via le système Stripe, qui est un processeur de paiement tiers. Nous ne voyons ni ne stockons les informations de votre carte de crédit/débit. Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Stripe.

Lorsque vous cliquez sur l’icône Cool Camping sur la page Tarifs des tentes Bell, vous accédez au système de réservation Bedful. Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse postale seront collectés par le système de réservation Bedful et ils nous transmettront ces informations afin de traiter votre réservation. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Bedful Booking pour plus de détails sur la façon dont vos informations seront utilisées par eux.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Vos informations nous permettront de vous envoyer des reçus et de vous contacter si nécessaire concernant vos demandes et réservations par email ou téléphone. Elle nous permet également de calculer le prix de vos vacances et la taxe de séjour. Si vous nous faites part de vos besoins particuliers, cela nous permettra de vous fournir des informations relatives à vos besoins et de planifier votre séjour chez nous en conséquence.

LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

À moins que la loi ne l’exige, nous ne partagerons, ne vendrons ou ne distribuerons aucune des informations que vous nous fournissez sans votre consentement.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Dans un premier temps, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre tout problème ou question. Vous avez également le droit de contacter le Bureau des commissions d’information (ICO) si vous avez des questions sur la protection des données. Vous pouvez les contacter au 0303 123 113 ou à ico.org.uk. Vous pouvez nous demander par écrit une copie des informations que nous détenons à votre sujet et, dans certains cas, supprimer, rectifier et bloquer les informations que nous détenons à votre sujet, compléter et restreindre leur utilisation, et les transmettre à une autre organisation. Vous avez le droit de demander des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles et de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances. Si nous avons demandé votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement.

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Tout changement à notre politique de confidentialité à l’avenir sera affiché sur le site Web.

Comme notre déclaration de confidentialité peut changer en raison de l’évolution de la loi, nous vous encourageons à la relire de temps à autre afin que vous soyez informé de tout changement dans la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels.

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